Руководитель службы поддержки пользователей.

Работа в службе поддержки пользователей.

В обязанности входит: - Контроль работы специалистов группы технической поддержки; - Оформление выездов к абоненту в CRM-системе; - Тестирование функционала CRM-системы; - Консультация по настройкам и возможным неполадкам сети Интернета и кабельного цифрового телевидения по телефону, в онлайн-консультанте, по электронной почте; - Работа в биллинговой системе "Гидра"; - Мониторинг, настройка, работа с логами управляемых коммутаторов (Eltex, D-Link, HP ProCurve); - Работа с оборудованием DOCSIS (Teleste DAH, Sumavision CMTS, CISCO UBR); - Настройка модемов и роутеров.

В обязанности входит: - Осуществление технической поддержки клиентов по телефону, в онлайн-консультанте, электронной почте; - Диагностика и решение технических проблем; - Консультирование клиентов по использованию основных услуг компании; - Работа с базой данных: внесение, изменение информации; - Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Обслуживание техники колледжа. Ремонт принтеров, заправка картриджей. Подключение новый пользователей к интернету в общежитии колледжа. Прокладка сети. Монтаж камер видеонаблюдения. Администрирование сайта колледжа.

Программное обеспечение информационных технологий, Техник-программист

Школа иностранных языков iSpeak

УО "Молодечненский торгово-экономический колледж" Белкоопсоюза, Оператор ЭВМ 4-го разряда