- Прием входящих телефонных вызовов от клиентов; - Фиксация обращений клиентов в CRM; - Консультации клиентов по телефону.

Отбор кандидатов на открытую вакансию в магазине. Управление персоналом: формирование команды, наставничество, назначение вебинаров, контроль их прохождения, тестирование сотрудников, подготовка мотивации для сотрудников, работа над формированием среднего чека, активные продажи, выкладка товара согласно планограмме, контроль выполнения ежемесячного плана продаж, ведение графика работы. Консультация покупателей в торговом зале, а так же иностранных клиентов, vip клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Знание 1С (касса). Формирование отчёта по работе магазина за месяц. Инвентаризация. Повышение квалификации в продажах и сфере маникюра.

Холодные звонки, введение клиентов, оформление, работа в 1С "Предприятие", личные встречи, работа с дебиторской задолженностью.

Консультирование клиентов, помощь в выборе того или иного товара, работа с цветами, оформление подарков, есть большой опыт работы с вещами.

Приём звонков, набор объявлений, приём заявок, грамотная речь, навык решения конфликтных ситуаций, пунктуальность, легко могу найти общий язык с человеком.

Международный институт дистанционного образования (МИДО), менеджмент ( социально-административный), менеджер-экономист